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Page mise à jour le 5 octobre 2026
Connexion et réseau
Vérifiez que le Wi-Fi ou les données mobiles sont actifs, puis relancez l’application. Une coupure du service peut aussi empêcher temporairement la connexion.
Signaler un problème →Compte et mot de passe
Utilisez « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion. Vérifiez également les courriers indésirables si le code tarde à arriver.
Obtenir de l’aide →Profil et confidentialité
Vous pouvez modifier votre profil, choisir sa visibilité et gérer vos playlists privées depuis les paramètres de l’application.
Consulter la confidentialité →Import de données
Utilisez le fichier exporté par le service d’origine sans le modifier. Si l’import échoue, indiquez le service et le message affiché.
Signaler un import →Contenu ou compte à signaler
Indiquez le pseudo, le contenu concerné et la raison du signalement. N’envoyez aucune donnée personnelle qui ne serait pas nécessaire.
Faire un signalement →Suppression du compte
Le compte peut être supprimé depuis les paramètres de l’application. Une procédure externe existe si vous ne pouvez plus vous connecter.
Voir la procédure →i Bien préparer votre message
Pour nous aider à comprendre le problème, indiquez le modèle de votre appareil, la version d’Android ou d’iOS, l’action réalisée et le message affiché. Une capture d’écran peut être utile si elle ne contient aucune information sensible.
Ne transmettez jamais votre mot de passe, un jeton de connexion ou un code de réinitialisation.